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Qualität
aus Deutschland
Alle verwendeten Materialien, vom Faden über die Rohgewebe bis hin zu den Füllmaterialien, sind mit dem textilen Kennzeichen Ökotex Zertifikat 100 ausgezeichnet und stammen fast ausschließlich aus Deutschland und unserer Region. » mehr
Guter Schlaf
direkt vom Hersteller
Unser Fabrikverkauf bietet mehr als nur das günstige Einkaufen direkt beim Hersteller. Jede Matratze und Daunendecke, die unser Haus verlässt, ist ein Stück traditionelle Handwerkskunst. » mehr
100 Nächte
Probeschlafen
Sie können Ihre neuen Matratzen Probeschlafen – und das 100 Nächte lang! Treffen Sie die richtige Kaufentscheidung und geben Sie Ihrem Körper in gewohnter Umgebung Zeit zur Eingewöhnung. » mehr
Home » Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Eine Schlafausstattung im Reisemobil ist mehr als nur ein Polster. Wie in Ihrem Bett zuhause sind auch die Matratzen und der Lattenrost im Wohnmobil, Wohnwagen oder im Boot von großer Bedeutung für Ihr Wohlbefinden im Urlaub.

Um Ihre Entscheidung so einfach wie möglich zu machen, haben wir die häufigsten Fragen an uns zusammengestellt.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben so rufen Sie gerne kostenfrei unter Tel. 0800-9023900 bei uns an oder senden Sie uns eine E-Mail an anfrage@traum-fabrik.de.

Machen Sie auch besondere Formen wie Abschrägungen, Rundungen, Ausschnitte… für Wohnmobile, Wohnwagen, Boote, etc.?

Wir verfügen über eine große Zuschnitt- und Polstereiabteilung, in der wir sämtliche Formen fertigen. Grundsätzlich gilt: geht nicht gibt’s nicht!

Abschrägungen, Ausschnitte, Rundungen, etc. sind für uns Teil der täglichen Arbeit.

Wählen Sie einfach online Ihre gewünschte Form in unserem Matratzen Konfigurator aus. Anschließend können Sie Ihre neue Matratze auf Wunsch direkt bestellen.

Alternativ können Sie für eine Anfrage oder Berechnung auch gerne unsere Checkliste verwenden. Es führt sie Schritt für Schritt zum richtigen Maß. Schicken Sie uns dieses anschließend per Mail an anfrage@traum-fabrik.de zu.

Welches Material ist das Beste für meinen Einsatzbereich?

Das eine optimale Material für ein Wohnmobil, einen Wohnwagen oder ein Boot gibt es nicht. Je nach Ihren Bedürfnissen eignet sich das eine oder andere Material besser.

Generell sollten Sie auf folgende Punkte bei der Auswahl des Materials achten (nach Wichtigkeit):

1. Bietet das Material den gewünschten Liegekomfort?- Die Auswahl erfolgt wie bei einem normalen Matratzenkauf.

2. Kann das Material die Feuchtigkeit gut transportieren? – Daher scheiden dichte Rohstoffe wie einfacher Latex aus.

3. Ist die Höhe oder das Gewicht der Matratze beschränkt? – Es gibt für jeden Einsatzbereich das richtige Material

Wie schwer ist die Matratze?

Das Gewicht einer Matratze hängt von verschiedenen Faktoren ab, diese sind:

1. Der Kern: Wie hoch ist das Raumgewicht (kg/m3)

2. Der Bezug: Was wiegt der Oberstoff, die Versteppung und der Unterstoff?

3. Das Maß: Wie lang, breit und hoch ist die Matratze?

Wir beraten Sie gerne bzgl. des Gewichts, da wir spezielle Matratzen für niedrige Gewichtsanforderungen entwickelt haben. Bei jedem Angebot von uns wird das Gewicht der Matratze mit angegeben.

Haben Sie die Matratzen-Maße von Wohnmobil-/bzw. Bootshersteller XYZ?

Aufgrund der enormen Vielzahl an Marken und Fahrzeug-Modellen mit unterschiedlichen Varianten können wir keine Übersicht der Hersteller-Maße bereitstellen.
Sie können jedoch mit unserem Online Konfigurator Schritt für Schritt zur passenden Matratze gelangen. Wählen Sie ganz einfach die passende Grundform Ihrer Matratze aus und geben Sie die Seitenmaße ein. 

Oder nutzen Sie unsere Checkliste mit Maßtabelle. Füllen Sie alle Felder aus und senden Sie uns das Formular per E-Mail an anfrage@traum-fabrik.de. Sollte das Formular nicht ausreichen um Ihre Form zu beschreiben ist ein Muster zwingend notwendig. Dafür bieten wie Ihnen einen bequemen Service. Für Einzelheiten rufen Sie uns gerne kostenfrei an unter Tel. 0800-9023900.

 

Wie kommen die Matratzen von Ihnen zu mir?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten:

  • Gerne senden wir Ihnen die Matratzen per Spedition zu (empfohlen)
  • Sie können Ihre Matratze/n auch gerne bei uns vor Ort in der Manufaktur Bad Boll abholen.
  • Innerhalb unseres großen Liefergebietes liefern wir Ihnen Ihre Matratze/n auch gerne mit unserem eigenen Lieferteam.

Wie messe ich die Matratze richtig aus?

Um Ihre Matratze korrekt zu vermessen, sehen Sie am besten unsere Checkliste an. Folgen Sie den empfohlenen Hinweisen und notieren Sie sich die Maße Ihrer Muster Matratze. Damit können Sie sicher, schnell und Schritt für Schritt alle wichtigen Details für eine konkrete Preisberechnung zu erfassen.

Anschließend wählen Sie in unserem Online Konfigurator die passende Matratzenform aus und tragen Ihre Maße exakt ein. Wählen Sie zuletzt noch das gewünschte Matratzen Modell aus. Der Preis wird Ihnen gleich angezeigt. Ihre Matratze können Sie nun direkt online bestellen.

Alternativ können Sie uns auch die Checkliste ausgefüllt per E-Mail an anfrage@traum-fabrik.de schicken. Wir schicken Ihnen ein konkretes Angebot per E-Mail zu.

Bei Fragen rufen Sie uns jederzeit kostenlos an unter Tel. 0800-9023900

Kann ich meinen Stoff verwenden?

Gerne verarbeiten wir auch Ihre eigenen Stoffe. Sprechen Sie hierzu unsere Fachberater an. Sie können Ihnen Auskunft über die Anforderungen an kundeneigene Stoffe geben, wie z.B.:

  • Stoffbreite
  • Waschbarkeit
  • Dehnfähigkeit
  • Musterrapport
  • Lichtechtheit
  • Feuchtigkeitsleitfähigkeit
  • u.v.m.

Was mache ich gegen Schimmel?

Schimmel ist die allgemeine Bezeichnung für den sichtbaren Teil einer Pilzausbreitung. Im Zusammenhang mit Bettwaren ist Schimmel insofern problematisch, dass einige Schimmelarten zu erheblichen Gesundheitsstörungen führen können. Eine der Ursachen für die Bildung von Schimmel ist das Raumklima. In einer feuchten und wenig umgewälzten Luft können sich die Sporen der Schimmelpilze optimal ausbreiten und Früchte (den sichtbaren Schimmel) bilden.

Meist ist es nicht das Material, das die Ursache des Schimmels ist, sondern die Feuchtigkeit im Material, die nicht schnell genug aus dem Material entweichen kann und aufgrund von Temperaturunterschieden zur Umgebungsluft kondensiert.

Haben Sie erst einmal Schimmel festgestellt, sollten Sie unbedingt schnell aktiv werden, denn die Sporen verteilen sich leicht mit der Luft und gelangen so in die Atemwege und somit in den Körper.

 

Was gegen Schimmel hilft:

Eine gute Belüftung ist das Wichtigste, denn nur so kann die Feuchtigkeit aus dem Material entweichen. Daher ist während der Nutzung des Fahrzeugs ein regelmäßiges Öffnen der Fenster sehr wichtig. Allerdings sollten Sie darauf achten, dass dies nicht unmittelbar morgens nach dem Aufstehen erfolgt, da sonst die Feuchtigkeit aus der warmen Luft in die Matratze oder Decke kondensiert.

Um Schimmel vorzubeugen oder ein Wiederauftreten zu verhindern ist unser „Prima-Klima“ hervorragend geeignet. Damit kann unter der Matratze stets Luft zirkulieren und so die Feuchtigkeit entweichen.

Das Aufdecken der Zudecke morgens nach dem Schlafen und Aufstellen oder Anheben der Matratzen bei geöffnetem Fenster nach dem Frühstück sind eine gute Möglichkeit um den Schimmel zu bekämpfen.

Wenn das Fahrzeug nicht verwendet wird, ist ein Aufstellen der Matratzen sehr wichtig. Zudem sollten Sie das Fahrzeug nicht hermetisch verriegeln sondern dafür sorgen, dass immer ein Luftaustausch mit der Außenluft stattfinden kann.

 

Hilft das alles nicht, dann sind glatte und nicht saugfähige Oberflächen mit entsprechenden Mitteln zu reinigen. Stark befallene textile Materialien sind zu entsorgen.

Meine Matratze sollte sowohl zum Sitzen als auch zum Liegen geeignet sein

Diese häufige Kombination ist oft der Grund für enttäuschende Nächte mit anschließenden Rückenbeschwerden. Die Liegefläche ist meist zu hart oder durch Spalten und Übergänge unbequem.

Eine Sitz-/Liegekombination ist stets ein Kompromiss, denn sitzen und liegen haben grundsätzlich widerstebende Anforderungen an das Material. Dennoch gibt es speziell abgestimmte Materialien, die beides zulassen.

Eine gute Alternative ist unsere kombinierte Sitz-Liege-Lösung. Dabei kommt unser bewährter 2-Seiten-Aufbau zum Einsatz, der auf der einen Seite eher Liege- und auf der anderen Seite eher Sitzeigenschaften aufweist. Wir verwenden hier Materialien mit besonderen Eigenschaften, da normale Schäume hier keine Lösung bieten.

Wichtig: Eine feste Sitzgelegenheit mit hervorragenden Matratzeneigenschaften gibt es nicht.

Kann ich die Matratze auch ohne Unterbau (Lattenrost) verwenden?

Eine Unterfederung bzw. ein Lattenrost ist ein wichtiger Bestandteil eines jeden Schlafsystems. Auf Ihn zu verzichten bedeutet auf Schlafkomfort zu verzichten.

Wenn Sie dennoch keinen Lattenrost einsetzen können, sollten Sie folgende Punkte beachten:

  • gute Unterlüftung der Matratze
  • höchst mögliche Bauhöhe der Matratze (je höher die Matratze, desto mehr Komfort)
  • wenn Sie unser spezielles und extra flaches Prima-Klima einsetzen, so erhalten Sie bei niedrigster Aufbauhöhe einen besseren Liegekomfort

Was ist ein Stop-Over Service?

Unser Stop-Over-Service ist die bequeme Art sich auf dem Weg in den Urlaub bei uns vor Ort eine Matratze fertigen zu lassen.

… und so funktioniert’s:

1. Sie vereinbaren einen unverbindlichen Beratungstermin in unserem Haus in Bad Boll.

2. Sie reisen am Vorabend oder morgens bis ca. 9:00 Uhr an und erhalten Strom und ggf. Wasser auf unserem kostenlosen Stellplatz.

3. Sie suchen sich zusammen mit unseren Beratern eine passende Lösung aus.

4. Unsere Polsterei nimmt die genauen Maße und klärt ggf. letzte Punkte mit Ihnen ab.

5. Die Matratze und der Bezug werden gefertigt.

6. Sie können unseren Laden entdecken oder sich einen der vielen Freizeittipps der Umgebung ansehen.

7. Wir bauen die Matratze in Ihr Fahrzeug ein und Sie können bereits ein erstes Mal probeliegen.

8. … und weiter geht es in den Urlaub oder wieder nach Hause

Dies alles machen wir innerhalb von ca. 3 Stunden Arbeitszeit möglich !

Wie läuft die Bezahlung ab?

Jede Matratze für Wohnmobil, Wohnwagen, Auto, Van oder Boot ist ein Unikat und speziell nach Ihren Wünschen und Anforderungen in Handarbeit gefertigt.

Bestellen Sie Ihre Matratze direkt online?

  1. Dann können Sie bequem per Vorkasse oder Paypal zahlen.
  2. Nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto wird die Fertigung Ihrer neuen Matratze veranlasst. 

Bestellen Sie Ihre Matratze persönlich in einem unserer Häuser?

  1. Dann fertigen wir nach verbindlichem Auftrag Ihre neue Matratze.
  2. Sobald sie versandbereit ist, informieren wir Sie darüber und Sie überweisen den vereinbarten Kaufpreis auf unser Konto.
  3. Mit Zahlungseingang wird Ihre Sendung dann der Spedition oder unserem Auslieferteam übergeben bzw. avisiert.
  4. Bei Abholungen können Sie bequem bei uns in Bad Boll per EC-Karte oder bar bezahlen.
  5. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir keine Kreditkarten annehmen.

Können Sie mir einen neuen Bezug für meine Polster fertigen?

Unsere Stärke ist die Fertigung von hochwertigen Matratzen und Zudecken. Jahrzehnte der Forschung und Entwicklung haben uns zu einem der führenden Anbieter von hochwertigen Matratzen gemacht.

Da wir uns auf die Fertigung dieser Produkte spezialisiert haben, bitten wir um Verständnis, dass wir keine Autositze, Sitz-, Rücken- oder sonstige Polster fertigen.

Gerne können wir Ihnen aber Kontakte zu entsprechenden Polstereien vermitteln.

Fertigen Sie nach Fotos?

Nein – denn auf Fotos sind die Proportionen nur sehr schwer erkennbar und selbst bei einer Bemessung des Fotos kann dies nur ein Anhaltspunkt sein.
Wie es einfach geht, finden Sie bei der Frage “Wie messe ich die Matratze richtig aus?”.

Bei komplexen Formen ist eine Schablone oder das Original-Muster unerlässlich.

Die Liegefläche besteht aus mehreren Einzelpolstern. Kann man eine (zonierte) Matratze in Teilstücke teilen?

Wir fertigen Ihre Liegefläche bei Bedarf auch gerne in mehreren Teilelementen. Grundsätzlich ist jede Matratze teilbar, ob mit oder ohne Zonierung. Dabei bestehen mehrere Möglichkeiten der Teilung:

  1. als lose Teilstücke (nur bei rutschfestem Untergrund zu empfehlen)
  2. als „verbundene“ Teile mit Reißverschluss
  3. als klappbare, fest verbundene Teile

Sie sehen, wir machen fast alles möglich. Ist Ihr persönlicher Wunsch nicht dabei? Rufen Sie uns einfach unter der Nummer 0800-9023900 kostenfrei an, wir beraten Sie gerne.

Haben Sie Matratzen vorrätig?

Nein – denn jede Matratze ist anders. Aufgrund der vielen Möglichkeiten wird jede Matratze für jeden Kunden speziell nach dessen Wünschen gefertigt.

Und wenn’s schnell gehen muss?

  • wir fertigen in nur wenigen Tagen Ihre neue Matratze für Wohnmobil, Wohnwagen, Boot, Van oder Auto
  • nach Terminvereinbarung fertigen wir Ihre Matratze sogar innerhalb weniger Stunden (siehe Stop-Over-Service)

Können Sie mir vorab Muster vom Material der Matratze und/oder Stoff zusenden?

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir aufgrund der vielen Anfragen keine Muster versenden können.

Wir freuen uns über Ihren Anruf unter der kostenlosen Nummer 0800-9023900 und sind sicher, dass wir eine Lösung für Ihr Anliegen finden.

Haben Sie Vorlagen um eine Skizze anzufertigen?

Ja, folgen Sie einfach dem Link zum Download unserer Checkliste für Wohnmobilmatratzen, Wohnwagenmatratzen oder Bootsmatratzen um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erhalten.

Unsere Matratzen / Polster sind zu fest – was können wir tun?

Oft sind die vorhandenen Polster zu fest,  insbesonders bei flachen Polstern oder klappbaren Sitzen.

Können oder möchten Sie die vorhandenen Polster nicht tauschen, so können Sie eine unserer speziellen Ausgleichs-Auflagen verwenden. Der Vorteil dieser Auflagen besteht in einer hervorragenden Dämpfung und Überbrückung von Unebenheiten. Sie eignet sich besonders bei sehr festen Unterlagen oder bei Unterlagen, die Ritze oder ungleiche Übergänge haben.

Gibt es spezielle Lattenroste / Unterfederungen für Wohnmobile und Wohnwagen?

Ja, gibt es.

Auf dem Markt sind verschiedene Systeme, die unterschiedliche Anpassung und damit Komfort bieten.

Dabei sollten Sie genau auf die Unterschiede bei Flexibilität und Punktelastizität achten, denn nicht jeder Lattenrost ist geeignet einen guten Schlaf zu fördern. Oft sind die vorhandenen Systeme mehr auf ein niedriges Fahrzeug-Gewicht als auf Schlafkomfort ausgelegt. Daher ist eine fachkundige Beratung von einem Anbieter, der sich auf mobile Schlafsysteme spezialisiert hat, sinnvoll.

Bei uns finden Sie folgende Möglichkeiten:

Machen Sie auch passende Spannbetttücher für Wohnmobilmatratzen …?

Selbstverständlich. Wir nähen Ihnen gerne für jede Form das passende Spannbettlaken. Auch Topper oder neue Matratzenbezüge fertigen wir Ihnen passend für Ihre Matratze.

Kann man bei Ihnen probeliegen?

Sie können sämtliche Matratzen in unseren Häusern probeliegen – dabei bieten wir Ihnen eine große Auswahl von über 40 verschiedenen Modellen und eine kompetente und individuelle Beratung durch unsere Schlafberater.

Alle unsere Berater verfügen über fundierte Kenntnisse und nehmen regelmäßig an (orthopädischen) Fortbildungen teil. So können sie Ihnen bei besonderen physiologischen Problemstellungen spezielle Lösungen anbieten.

Wie lange dauert die Fertigung meiner Matratze?

Direkt nach der Bestellung wird Ihr Auftrag an die Fertigung übermittelt und dort eingeplant. Durch dieses optimierte Verfahren können wir in nur wenigen Tagen Ihre Matratze fertigen.

Wenn’s einmal schneller gehen muss, nutzen Sie gerne unseren einzigartigen Stop-Over-Service und erhalten Sie Ihre neue Matratze noch am selben Tag. 

Haben Sie auch spezielle Kissen und Zudecken für Wohnmobile, Wohnwagen oder Boote?

Ja – als Bettwaren-Hersteller bieten wir Ihnen eine große Auswahl an Zudecken und Kissen, die speziell auf die Bedürfnisse in Wohnmobil, Wohnwagen Boot, Auto oder Van abgestimmt sind.

Dabei achten wir speziell auf:

  • sehr guten Feuchtigkeitspransport
  • hohe Strapazierbarkeit
  • geringes Gewicht
  • gute Verstaubarkeit
  • einfache Pflege
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